رد الفعل السريع أفضل طريقة لمواجهة الشائعات في العمل

هامبورغ - (د ب أ):
في بعض الأحيان تنتشر حول الموظف شائعات وتدور همهمات بين زملاء العمل، لا يعرف ماذا يفعل حيال هذه الشائعات، هل يتجاهلها إلى أن تصبح في طي النسيان مع مرور الوقت أم يتصدى لها بسرعة لوأدها في مهدها.

وينصح خبير التوظيف الألماني ينس فايندر من مدينة هامبورغ، الموظف بضرورة عدم الاستهانة في التعامل مع الشائعات أو تجاهلها على الإطلاق، إنما ينبغي على الموظف أن يتخذ رد فعل سريع قدر الإمكان.

ويحذر فايندر الموظف من ترك الشائعة تتخذ مسارها إلى الفناء من تلقاء نفسها، معللا ذلك بقوله :''ستثبت حينئذ صحة الشائعة وتلتصق به طيلة الوقت''.

ونظراً لأنه غالباً ما يكون الموظف، الذي انتشرت حوله الإشاعة، آخر مَن يعلم بها ويسمع عنها، يؤكد الخبير الألماني فايندر على ضرورة إتباع قاعدة أساسية، ألا وهي :''ينبغي على الموظف القيام برد فعل سريع، بمجرد سماعه للإشاعة''.

وعن كيفية القيام برد فعل سليم للتصدي لهذه الشائعات، أوضح الخبير الألماني أن هناك ثلاث إمكانيات للقيام بذلك، أولها :''ينبغي على الموظف العثور على الشخص مصدر الشائعة، ثم يطلب منه إجراء مناقشة على انفراد. ولكن إذا أشرك معه شخصاً آخر عند إجراء هذه المناقشة، سيكون ذلك بمثابة عامل تهديد قوي بالنسبة للزميل مروّج الشائعة، حيث لا يخشى مروجو الإشاعات سوى من انكشاف أمرهم أمام مَن حولهم''.

أما عن الإمكانية الثانية، أشار فايندر إلى أنه يُمكن للموظف مناشدة مديره بمساعدته في تخطي هذا الأمر، قائلاً :''يُمكن للموظف حينئذٍ التحدث مع مديره بشأن ما سمعه من إشاعات تم ترويجها عنه في العمل، على أن يطلب منه المساعدة، كي يتسنى له إثبات بطلان هذه الإشاعة وتوضيح الحقيقة لكل الموظفين''.

وبالنسبة للإمكانية الثالثة، التي يُمكن للموظف إتباعها لدحض الإشاعة المروّجة عنه، أشار خبير التوظيف الألماني إلى أنه يُمكن للموظف مناقشة الأمر مع أصدقائه المقربين في العمل ويطلب منهم أن يبدأوا في التحدث مع باقي الزملاء ويقدموا لهم دلائل وبراهين على عدم صحة الإشاعة، وبذلك يُمكنهم دحض هذه الإشاعة تماماً.

جديرٌ بالذكر أن هناك أسباب عديدة لترويج الموظفين لإشاعات عن بعضهم البعض في العمل، لكن الخبير الألماني يؤكد على أنه غالباً ما تُعزى شائعات العمل إلى الحسد أو التنافس بين الموظفين، موضحاً :''يهدف مروّج الإشاعة إلى شيئين أساسيين، هما: تحطيم الموظف من خلال إزعاجه وتشتيت تركيزه في العمل بهذه الإشاعة أو على الأقل يحاول بذلك خلق حالة نفسية سيئة لزميله''.