القومي للاتصالات يستطلع آراء مستخدمي خدمات الانترنت

كتبت - إيناس الجبالي:

يجري الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استطلاع رأي على الموقع الخاص به www.ntra.gov.eg ، وعلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز يهدف إلى تقييم سوق الإنترنت ADSL من جهتي العرض والطلب، ومعرفة أنماط استخدام المشتركين والتركيز على أهم أسباب ضعف انتشار الخدمة سواءً كانت مرتبطة بالبنية الأساسية وتوفر الشبكات أو وجود عوائق أخرى مثل ثمن الاشتراكات.

كما يهدف الاستطلاع إلى الوقوف على مستوى خدمات ما بعد البيع سواء تحصيل الرسوم أو الدعم الفني.

وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الجهاز لنشر خدمات الإنترنت في كافة أنحاء الجمهورية بجودة عالية وأسعار مناسبة للجماهير، ونظراً لأهمية آراء المستخدمين في الوقوف على مستوى جودة خدمات الإنترنت وعلاج أوجه القصور الموجودة فيها.

وفي مرحلة لاحقة وبناءً على تحليل نتائج استطلاع الرأي، سيتخذ الجهاز الإجراءات المناسبة التي تضمن زيادة انتشار الخدمة والارتقاء بمستوى جودتها وتشجيع المنافسة وجلب الاستثمارات وزيادة حجم السوق.