دورة تنمية المهارات الإدارية لـ100 موظف ''كول سنتر''

كتبت - إيناس الجبالي:

تعقد شعبة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال بجمعية اتصال، دورة تدريبية للمهارات الإدارية للعاملين في مراكز الاتصال (الكول سنترز) والتي تستمر حتى منتصف أبريل المقبل، بهدف تدريب ١٠٠ موظف من الشركات على المهارات الإدارية لمراكز الاتصالات.

قال حسن الشواربي - رئيس شعبة مراكز الاتصال بالجمعية، بأن اتصال تعاقدت مع شركة Trac On الهندية لتقديم الدورة التدريبية، مشيرا إلى أن التدريب المهاري يعتبر أحد الأدوات التي تتبناها الشعبة من خلال جمعية اتصال وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا للمعلومات ''ايتيدا'' وذلك لدعم صناعة التعهيد في مصر.

أشار الشواربي إلى أن هذه الدورة التدريبية تأتي في إطار حرص الجمعية على إطلاع الأعضاء على المستجدات التكنولوجية ووسائل التسويق لجذب عملاء جدد خاصة في إطار توجه الحكومة لزيادة حجم عائدات مصر من تصدير صناعة تكنولوجيا المعلومات والتعهيد، مشيرا إلى أن وزارة الاتصالات تستهدف أن تصل هذه العائدات إلى 1.5 مليار دولار خلال العام الحالي.