خدمة المواطنين بصحة جنوب سيناء تحقق معدل إنجاز 100 % بمنظومة الشكاوى الحكومية

جنوب سيناء – رضا السيد:

قالت إخلاص السيد حامد، مدير خدمة المواطنين بمديرية الصحة بجنوب سيناء، إن خدمة المواطنين نجحت في تحقيق أعلى معدل إنجاز خلال النصف الأول من عام 2024، معلنة عن استقبال 93 شكوى وردت من خلال موقع الوزارة، بواقع 80 شكوى فردية و13 شكوى جماعية، تم الرد عليها.

وأشارت مدير خدمة المواطنين، في تصريح اليوم، إلى تلقي 25 شكوى من خلال المحافظة بواقع 21 شكوى فردية، و4 شكاوى جماعية، تم الرد عليها جميعًا، مؤكدة أن نسبة معدل إنجاز الرد على كافة الشكاوى بلغت 100%.

وأشادت بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونيًا في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة، وذلك في ضوء توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس الوزراء و وزير الصحة والسكان، واللواء خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، بضرورة الرد على كافة شكاوى والتماسات المواطنين، وصولًا إلى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع المشكلات، والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، تحت إشراف الدكتور هيثم الشنهاب، وكيل وزارة الصحة بالمحافظة.