محافظ الشرقية: مكتب خدمة المواطنين يتلقى 38 ألف شكوى

الشرقية-هبه القصاص:

أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، أن مكتب خدمة المواطنين استقبل 38 ألف و183 شكوى، خلال الفترة من يناير 2018 وحتى نهاية شهر ابريل الماضى.

وأوضح المحافظ أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل خلال عام 2018 10 ألاف و996 شكوى، كما إستقبل خلال عام 2019 (10 آلاف و780 شكوى بالإضافة لإستقبال 7987 شكوى خلال عام 2020، فضلاً عن إستقبال 7718 شكوى خلال عام 2021، و702 شكوى خلال العام الحالي، بإجمالي 38 ألف و183 شكوى.

أكد المحافظ أنة جرى الرد عليهم جميعا بنسبة 100%، مشيراً لأهمية مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام ودوره الفعال في تخفيف المعاناة عن المواطنين بإيصال شكواهم إلى الجهات المسئولة والمسئولين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها في إطار القانون.