تفعيل العمل بنظام الشباك الموحد بميناء دمياط

دمياط - محمد إبراهيم:

أعلن اللواء بحري أيمن صالح، رئيس مجلس إدارة هيئة ميناء دمياط، بدء العمل بنظام الشباك الموحد بإدارة خدمة المواطنين من خلال حصر وتجميع الخدمات والمعاملات التي تقدم للمواطنين المتعاملين مع هيئة الميناء سواء داخليين أو خارجيين وإعادة هيكلة الإدارة حتى يتسنى لها تقديم الخدمات مباشرة وبشكل حضاري لتحقيق رضاء العملاء.

وأوضح صالح، في تصريح صحفي، اليوم الأربعاء، أن هذه الخدمات تتضمن استقبال الشكاوى والاستفسارات من العملاء والمتعاملين وللعاملين بالميناء ودراسة طلباتهم وبحثها وإحالتها إلى المختص والرد عليهل بعد حل المشكلات.

كما تتضمن تحسين مستوى أداء الخدمات عن طريق العمل بنظام الشباك الواحد لخدمة العملاء، في إطار التوجه العام للدولة للعمل بنظام الشباك الواحد اختصارا للوقت والجهد والتكاليف وخلق مناخ جاذب للاستثمار.