حدث في 8 ساعات| رسالة من المترو بشأن الاشتراكات.. وأسعار تذاكر أتوبيسات النقل العام الجديدة

وزير الكهرباء لـ"مصراوي": انخفاض معدل أخطاء الفواتير بعد تطبيق "القراءات الموحدة"

قال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، إن هناك إجراءات مشددة اتخذتها الوزارة ممثلة في الشركة القابضة لكهرباء مصر، المتعلقة بضمان إصدار فواتير صحيحة خالية من أي زيادات، منوهًا بأن برنامج القراءات الموحد أسهم إلى حد كبير في انخفاض الشكاوى نسبيًّا.

وأضاف وزير الكهرباء، في تصريحات خاصة أدلى بها إلى "مصراوي"، اليوم السبت، أن الخطأ البشري وارد جدًّا، إلا أن شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية نجحت فى التنسيق مع الشركة المتعاقد معها لقراءة عدادات المشتركين في الحد من الشكاوى المتعلقة بالقراءات الخاطئة والتي يترتب عليها إصدار فواتير غير صحيحة لا تعبر عن الاستهلاك الحقيقي لكل مشترك.

وشدد وزير الكهرباء على أن مَن يحدد قيمة الفاتورة هو المشترك نفسه من خلال معدلات استهلاك الكهرباء وكيفية وعيه بطرق الترشيد السليمة التي لا توثر على طبيعة استهلاكه؛ ولكنها تحسن استخدام الطاقة، مؤكدًا أن هناك تعليمات مشددة لجميع رؤساء شركات التوزيع، تؤكد ضرورة تقديم كل التسهيلات والتيسير على المواطنين من محدودي الدخل الذين تتراكم عليهم فواتير الاستهلاك، ولم يتمكنوا من سدادها، لافتًا إلى أنه وجه بضرورة التعامل مع المواطنين بالحسنى وتقسيط المديونية وفقًا للوائح والقوانين لمَن يصعب عليه السداد مرة واحدة.

وفي ما يتعلق بشكاوى رفع العدادات، أكد شاكر أن هناك ضوابط تحكم عملية رفع العداد عن المشترك، وهى عبارة عن إرسال شركة التوزيع إنذارَا بالفصل مرتين وتراكم المديونية لمدة لا تقل عن 3 أشهر، علاوة على عدم استجابة المشترك للشركة وعدم اللجوء إلى طلب التقسيط على الأقل.

وأضاف وزير الكهرباء أنه تم تطوير مراكز الخدمة وميكنة الخدمات؛ حيث بلغ عدد مراكز الخدمة التي تم تطويرها للعمل بنظام الشباك الواحد بشركات توزيع الكهرباء 461 مركزًا من إجمالي 466 مركزًا، وذلك عن طريق ميكنة الإجراءات والعمليات الخاصة بالخدمات المطلوبة من المواطنين، بما يتيح للمواطن سرعة الحصول على الخدمة من أي شباك.