"التنمية المحلية": "صوتك مسموع" تلقت ٥٥٠١ شكوى خلال يناير

كتب- محمد نصار:

قال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع"، تلقت خلال شهر يناير 5501 رسالة منها 1444 شكوى تم حل 1328 شكوى منها بنسبة حوالي 92%، وجاري حل 116 شكوى، موضحًا أن أكثر الشكاوى خلال هذا الشهر تتعلق بالقمامة وعددها 596 شكوى بنسبة 41 % والإشغالات 472 شكوى بنسبة 32.7% ثم مخالفات البناء وعددها 156 شكوى بنسبة 10.8% وشكاوى الفساد 100 شكوى بنسبة 6.9 % والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 119 شكوى بنسبة 8.2 % .

وأضاف اللواء محمود شعراوي، في بيان، اليوم الثلاثاء، أن أكثر المحافظات استجابة في حل الشكاوى خلال شهر يناير هي الجيزة، البحيرة، الدقهلية، كفر الشيخ، والقليوبية، لافتا إلى أن مبادرة "صوتك مسموع"، التي تتبناها الوزارة ويرعاها الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تأتي استكمالا لمنظومة الشكاوى وخدمة المواطنين القائمة بالوزراة وتعمل على عدة محاور رئيسية أهمها التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات والفساد ومخالفات البناء.

وقال الوزير، إن تلقي الرسائل من خلال عدة قنوات هي خدمة الواتس آب والبريد الإلكتروني للوزارة وصفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" والخط الساخن .