حماية المستهلك: ضبط قطع غيار وزيوت عطرية مجهولة المصدر بالقاهرة والشرقية

كتبت – عايدة رضوان:

أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن جهود التعاون مع الإدارة العامة لشرطة التموين أسفرت عن تحرير 3 محاضر مختلفة ضد بعض المحال التجارية بسبب مخالفة قانون حماية المستهلك بالقاهرة والشرقية.

وتضمنت المخالفات – وفقًا للبيان الصادر عن الجهاز اليوم الثلاثاء - تحرير المحضر رقم 6144 لسنة 2016 جنح قسم شرطة شبرا ضد محل قطع غيار للسيارات، حيث وردت شكوى إلى الجهاز رقم 159376 يتضرر فيها الشاكي من محل قطع غيار للسيارات يبيع قطع غيار غير أصلية، وأسفرت الحملة عن ضبط كمية من قطع غيار السيارات مجهولة المصدر، والتي لا يوجد لها أي مستندات دالة على مصدرها.

كما تم تحرير محضر رقم 15877 لسنة 2016 جُنح أول الزقازيق ضد محل عطور، وذلك بعد ورود شكوى إلى الجهاز، والتي حملت رقم 109365، وتضرر فيها الشاكي من صاحب محل عطور بسبب قيامة بتخزين براميل وزجاجات كحول يخشى منها على حياه الآخرين، وأسفرت الحملة عن ضبط عدد 15 برميل زيت عطري مجهول المصدر، وتبين عدم وجود فواتير أو مستندات تدل على مصدر هذه الزيوت.

وتضمنت قائمة المخالفات المضبوطة، تحرير محضر رقم17895 لسنة 2016 جُنح قسم الحدائق ضد محل فكهاني، حيث وردت للجهاز شكوى حملت رقم 164758 يتضرر فيها الشاكي من شرائه فاكهة غير صالحة للاستهلاك الآدمي، وأسفرت الحملة عن ضبط كمية من المواد الغذائية غير الصالحة للاستهلاك الآدمي، بالإضافة إلى عدم وجود شهادة صحية للعاملين بالمحل.​

قال يعقوب إنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المحال المخالفة، وإحالتهم للنيابة العامة لمخالفتهم لنصوص المواد (3،6) من قانون حماية المستهلك، حيث تنص المادة (6) على أنه على كل مورد أو معلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة، وتجنب ما يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك، فضلًا عن القرار الوزاري رقم 113 لسنة 1994 الخاص بالسلع مجهولة المصدر، والقرار الوزاري رقم 250 لسنة 1986 الخاص بالقواعد المنظمة لتداول المواد البترولية ومشتقاتها .

وطالب رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات المثبتة على السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة، داعيًا إياهم إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلكWWW.CPA.GOV.EG أو عن طريق التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية من متجر Google Play.

وأكد اللواء عاطف يعقوب، عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده، لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وحمايتهم والحرص على سلامتهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين.