"حماية المستهلك" عن مسابقة ربح 300 سيارة تويوتا: "وهمية"

كتبت - عايدة رضوان:

ناشد اللواء عاطف يعقوب- رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين والمواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الاشتراك في المسابقات التي يُعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي، ومواقع الإنترنت، وضرورة التأكد من مصداقيتها بالرجوع إلى الجهة المُعلنة لضمان عدم تعرضهم لحالات نصب أو سرقة لبياناتهم الشخصية.

وأعلن يعقوب - وفقًا للبيان الصادر اليوم الاثنين- أن الجهاز رصد وجود إعلان على أحد مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي http://www.toyota-motor.ga/ يقوم بحث الأشخاص على الاشتراك في المسابقة الثانية، والممتدة حتى نهاية يناير 2017 بعد أن تم الانتهاء من المسابقة الأولى، فضلًا عن أن شركة تويوتا تقدم 300 سيارة تويوتا كجوائز، وأنه ليس على الشخص سوى القيام بخطوات بسيطة من خلال الدخول على الصفحة وإدخال البيانات الشخصية.

وقال يعقوب إنه تم التواصل مع ممثل العلامة التجارية تويوتا داخل جمهورية مصر العربية للاستفسار عن مدى صحة المسابقة وتبعيتها للشركة، وكانت المفاجأة بأن الشركة نفت وجود أية علاقة لها بالمسابقة، كما نوهت الشركة أنه لا يوجد مثل هذه المسابقة من جانب شركة تويوتا في أي بلد في العالم.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إدارة تكنولوجيا المعلومات بالجهاز قامت بتتبع الموقع الذي يُرَوج للمسابقة لمحاولة تحديد هويته، وتبين أن هذا الموقع مسجل باسم شركة تُدعى GABON TLD B.V بدولة هولندا، وأن الموقع الإلكتروني يبث من خلال خادم موجود بالولايات المتحدة الأمريكية، ولا علاقة له بشركة تويوتا.

وحذر اللواء عاطف يعقوب، المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرار الموافقة على شروط معينة للاشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدي إلى وقوع بعضهم في مشاكل والتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي في فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات أو الإدلاء ببياناتهم الشخصية، والتي يُمكن في بعض الأحوال أن يتم استغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين، واستخدامها في أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون.

وأضاف يعقوب أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصةً التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التاكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وأكد اللواء عاطف يعقوب، عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، داعيًا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق " حماية المستهلك " على متجر Google Play للهواتف الذكية منطقة المرفقات.