السياحة تبدأ التحقيق في إصابة ابنة أحد السائحين بفندق بالهرم

كتب - مصطفى المنشاوي:

أعلنت وزارة السياحة، عن بدء التحقيق في واقعة إصابة ابنة أحد السائحين الألمان، التابع لوفد من منظمة الهجرة الدوليةIOM، في أحد الفنادق بالهرم، وعدم توافر خدمة طبية بالفندق لإسعافها، فضلًا عن عدم تحرك أي من المسئولين بالفندق للمساعدة، علاوة على سوء الخدمة المقدمة بالفندق.

وكشفت الوزارة، في بيان أصدرته اليوم الاثنين، عن تفاصيل النتائج المبدئية للتحقيق، الذي مازال جاريًا، والتي أظهرت قيام مدير الفندق بالاتصال بالنزيل الألماني؛ للاطمئنان على الحالة الصحية لابنته المصابة؛ وأبدى مدير الفندق رغبته في تعويض الطفلة عن الأوقات العصيبة التي مرت بها، وذلك بمنح الأسرة ليلتين إقامة مجانية بالفندق، وقتما تشاء، خلال زيارتها القادمة لمصر.

كما قامت الوزارة، بتوجيه إنذار للفندق؛ وذلك لتلافي كافة السلبيات التي قد تؤدي إلى تضرر النزلاء.

وأكدت وزارة السياحة، أنه في إطار دورها الرقابي، يتم متابعة آداء كافة المنشآت الفندقية والسياحية، مشيرة إلى أنه يتم التحقيق في أي شكوى تقدم إليها، ومعاقبة أي منشأة يثبت مخالفتها، بما يكفل جودة الخدمة المقدمة للسائح، وبما يضمن الحفاظ على سمعة مصر السياحية.