"وايد بوت" الناشئة تطلق منصة خدمات تسويق وبيع مدعومة بالذكاء الاصطناعي

كتب- علاء حجاج:

أعلنت شركة وايد بوت المصرية الناشئة المتخصصة في إنتاج المتحدثات الآلية (الشات بوت)، إطلاق النسخة التجريبية لمنصتها الجديدة "حلول" المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات تسويق وبيع إلكتروني وخدمة العملاء بالإضافة لخدمات الدفع والتحصيل.

جاء ذلك على هامش مشاركة شركة وايد بوت بفعاليات قمة "رايز أب 2023" والتي تعقد في المتحف المصري الكبير في الفترة من 16 وحتى 18 مارس الجاري، بحسب بيان من الشركة اليوم السبت.

وقال محمد نبيل، الرئيس التنفيذي لشركة "وايد بوت"، إن منصة "حلول" مدعومة بمحرك ذكاء اصطناعي يمكنه فهم والرد على مختلف التساؤلات باللغة العربية سواء كانت فصحى أو بلهجات عامية مختلفة مثل اللهجات "المصرية - السُّعُودية - الإماراتية - الأردنية - اللبنانية".

وأضاف محمد نبيل أن الخدمات التي تقدمها منصة (حلول) قائمة على تقنية الذكاء الاصطناعي ما يدعم الحلول والخدمات التي تقدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة، وكذلك الشركات الناشئة، "فيمكن بمساعدة منصتنا قيام الشركات المتعاونة معنا بأتمتة عمليات التسويق والبيع وخدمات العملاء والدفع عن طريق القنوات المختلفة مثل واتساب، وفيسبوك، ومسنجر، وإنستجرام، وتويتر".

وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة "وايد بوت" أن استخدام خدمات منصة "حلول" المدعومة بالذكاء الاصطناعي يسهم في تيسير عمليات البيع والدفع والتحصيل للشركات المستخدمة.

وذكر أن الذكاء الاصطناعي المستخدم في المنصة يدعم الوصول لقاعدة أكبر من العملاء المستهدفين، بالإضافة إلى زيادة أرباح الشركات بنسبة 30% وتوفير يصل لـ 40% في النفقات، وإعلاء نسبة رضا العملاء لأكثر من 60% عن المعدلات السابقة قبل استخدام خدمات الشركة.

وبحسب نبيل، جاء الاطلاق التجريبي للمنصة على هامش رايز أب نظرا لكونه أكبر تجمع للاعبين الرئيسيين في بيئة ريادة الأعمال بمصر والشرق الأوسط، مستهدفا التوسع بخدمات الشركة في السوقين السعودي والإماراتي خلال الفترة المقبلة، فضلا عن التوسع بخدمات الشركة في السوق المصري.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة إنه يستهدف التوسع للوصول بخدماته لأكثر من 100 ألف شركة صغيرة ومتوسطة في مصر والسعودية بنهاية 2024.

يذكر أن المحادثات آلية تعمل بتكنولوجيا بالذكاء الاصطناعي وتدير محادثات مثل البشر، وبالتالي يمكنهم بناء علاقات قوية بالعملاء وتعظيم المخرجات عبر تجربة شخصية دون عوائق، وفقا للبيان.