"أبوظبي الأول" يجيب عن مصير عملاء بنك عودة والمعاملات المالية بعد اندماجهما

كتبت-منال المصري:

قدم بنك أبوظبي الأول مصر الإجابة على 27 سؤالًا بشأن كل ما يتعلق بعملية الاندماج القانوني مع بنك عوده مصر، وموقف عملاء بنك عوده الحاليين ومعاملاتهم المالية، بحسب ما نشره على صفحته الرسمية على الفيسبوك وموقعه الإلكتروني الرسمي.

وأعلن بنك أبوظبي الأول مصر" FAB -أكبر البنوك الإماراتية العاملة في مصر-الانتهاء من عملية الاندماج القانوني بين بنك أبوظبي الأول – مصر وبنك عوده مصر.

وأوضح البنك أنه سيتم التعامل الآن مع البنكين باعتبارهما كياناً قانونياً واحداً تحت الاسم الجديد بنك أبوظبي الأول وبهذا الإعلان سيعطي الحق لبنك FAB بتعميم اسمه وعلامته التجارية على كافة فروع بنك عوده مصر.

وكان بنكا أبو ظبي الأول وعوده مصر أعلنا العام الماضي إتمام توقيع الاتّفاقية النهائيّة لعملية استحواذ بنك أبو ظبي الأول على 100% من رأسمال بنك عوده مصر، بحسب بيان مشترك من البنكين.

وتعد هذه الصفقة أول عمليّة استحواذ دولي لبنك أبو ظبي الأول، ومن شأنها أن تسهم في تسريع وتيرة نمو أعمال المجموعة في أسواق تتمتّع بإمكانات واعدة وفقا ما قاله في وقت سابق.

وينشر مصراوي 27 سؤال وجواب كاملة بشأن الاندماج القانوني رسميا لبنك أبوظبي الأول مصر وعوده مصر.

1-هل بنك أبوظبي الأول مصر جزء من مجموعة أبوظبي الأول؟

نعم، بنك أبوظبي الأول مصر جزء من مجموعة أبوظبي الأول.

2-لماذا يستحوذ بنك أبوظبي الأول على بنك عوده ش.م.م في مصر؟

هذا الاستحواذ تم تماشياً مع استراتيجية المجموعة لمتابعة المزيد من الفرص في الأسواق ذات إمكانيات النمو مثل مصر.

3-ما هو الهدف من تغيير اسم بنك عوده إلى بنك أبوظبي الأول مصر؟

تم اختيار اسم بنك أبوظبي الأول مصر ليكون رسالة واضحة تضمن أهمية السوق المصري لمجموعة أبوظبي الأول والتـأكيد على كون مصر مليئة بفرص للنمو و الازدهار، باعتبار مصر هي ثاني سوق لمجموعة بنك أبوظبي الأول الإمارات.

4-كيف سيؤثر ذلك على عملاء بنك عوده مصر؟

في الوقت الحالي، لا يوجد أي تغيير لعملاء بنك عوده وسيتم إبلاغ العملاء قبل أي تغييرات.

5-متى سيتم الانتهاء من عملية الدمج؟

سيتم الانتهاء من الاندماج قبل نهاية سنة 2022، ونستمر في تقديم التحديثات مع تقدم عملية الانتقال، بما في ذلك أي تواريخ وتغييرات مهمة.

6-فروع وأجهزة الصراف الآلي لبنك أبوظبي الأول وبنك عوده ش.م.م لا تزال تحمل شعارهم الحالي، فهل سيتم تغييره؟

سيتم تغيير العلامة التجارية لبنك أبوظبي الأول و بنك عوده ش.م.م تدريجياً في الفترة القادمة.

7-هل سيتم تحويل حسابي تلقائياً أم يجب زيارة الفرع؟

لن يتأثر حسابك في الوقت الحالي، وسيتم التواصل مع العملاء فور أي تغيير دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

8-هل سيتم تغيير بطاقتي الائتمانية؟

حالياً، لن يتم تغيير أي بطاقات ائتمانية، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات للعملاء بشكل دوري.

9-هل تم دمج الأنظمة بالكامل بين بنك أبوظبي الأول وبنك عوده ش.م.م؟

في الوقت الحالي، سيتم التعامل في كل بنك من خلال الأنظمة الخاصة به. لن يكون هناك تغيير في حساباتك مع البنك.

10-هل سيتم تغيير رقم السويفت لبنك عوده ش.م.م أو بنك أبوظبي الأول؟

في الوقت الحالي، سيستمر كل بنك في التعامل برقم السويفت الحالي. رقم السويفت لبنك عوده ش.م.م هو AUDBEGCAXXX"" ورقم السويفت لبنك أبوظبي الأول هو NBADEGCAPSU"".

11-هل يمكنني زيارة أي فرع من فروع بنك أبوظبي الأول أو بنك عوده ش.م.م لإتمام عملية على حسابي؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، ستحتاج إلى زيارة شبكة الفروع الحالية الخاصة بك لإتمام أي عملية على حسابك.

12-هل يمكنني استخدام بطاقات بنك عوده ش.م.م الخاصة بي في شبكة أجهزة الصراف الآلي الخاصة ببنك أبوظبي الأول؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، يمكنك استخدام بطاقات بنك عوده على أي جهاز صراف آلي للسحب النقدي أو الاستعلام عن الرصيد.

وإذا كنت ترغب في الإيداع النقدي أو سداد بطاقتك الائتمانية، يجب عليك استخدام شبكة أجهزة الصراف الآلي الحالية الخاصة بك.

13-هل سأستمر في استخدام حساب الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بي؟

ستحتاج إلى تحديث تطبيق الهواتف المحمولة لبنك عوده الحالي من خلال متجر التطبيقات الخاص بك، وسيكون اسم التطبيق الجديد ‘"FABMISR Mobile’"، وستستمر في استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت الحالية الخاصة بك.

14-هل سيتم تغيير تطبيق رمز الأمان الرقمي الخاص بي؟

يجب تحديث تطبيق رمز الأمان الرقمي الذي يستخدم لإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لمعاملاتك من خلال متجر التطبيقات الخاص بك. سيكون الاسم الجديد "FABMISR Token".

15-أي رقم مركز اتصالات يمكنني استخدامه؟

مركز الاتصالات المتاح على مدار 24 ساعة هو 16555.

16-من أي اسم مرسل رسائل نصية قصيرة لأستقبل الرسائل الخاصة بالمعاملات المصرفية أو الرسائل الدعائية؟

سيكون اسم مرسل الرسائل من قبل البنك هو FABMISR.

17-هل سيتم تغيير الموقع الالكتروني لبنك عوده ش.م.م؟

حتى إشعار آخر، يمكنك الاستمرار في زيارة الموقع الالكتروني الحالي www.bankaudi.com.eg

18-هل يمكنني زيارة أي فرع من فروع بنك أبوظبي الأول أو بنك عوده ش.م.م لإتمام عملية على حسابي؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، ستحتاج إلى زيارة شبكة فروع بنك أبوظبي الأول لإتمام أي عملية على حسابك.

19-هل يمكنني استخدام بطاقات بنك عوده ش.م.م أو بنك أبوظبي الأول الخاصة بي في أي شبكة أجهزة الصراف الآلي لأي من البنكين؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، يمكنك استخدام أي بطاقات على أي جهاز صراف آلي للسحب النقدي أو الاستعلام عن الرصيد.

وإذا كنت ترغب في الإيداع النقدي أو سداد بطاقتك الائتمانية، يجب عليك استخدام شبكة أجهزة الصراف الآلي التابع لها بطاقتك الحالية.

20-هل سأستمر في استخدام حساب الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بي؟

ستحتاج إلى تحديث تطبيق الهواتف المحمولة لبنك عوده الحالي من خلال متجر التطبيقات الخاص بك، وسيكون اسم التطبيق الجديد ‘FABMISR Mobile’.

وستستمر في استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت الحالية الخاصة بك.

21-هل سيتم تغيير تطبيق رمز الأمان الرقمي الخاص بي؟

يجب تحديث تطبيق رمز الأمان الرقمي الذي يستخدم لإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لمعاملاتك من خلال متجر التطبيقات الخاص بك، وسيكون الاسم الجديد "FABMISR Token".

22-أي رقم مركز اتصالات يمكنني استخدامه؟

مركز الاتصالات المتاح على مدار 24 ساعة هو 16555.

23-من أي اسم مرسل رسائل نصية قصيرة لأستقبل الرسائل الخاصة بالمعاملات المصرفية أو الرسائل الدعائية؟

سيكون اسم مرسل الرسائل من قبل البنك هو FABMISR.

24-هل يمكنني زيارة أي فرع من فروع بنك أبوظبي الأول أو بنك عوده ش.م.م لإتمام عملية على حسابي؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، ستحتاج إلى زيارة شبكة فروع بنك أبوظبي الأول لإتمام أي عملية على حسابك في بنك أبوظبي الأول، وشبكة فروع بنك عوده ش.م.م لإتمام أي عملية على حسابك في بنك عوده ش.م.م.

25-هل يمكنني استخدام بطاقات بنك عوده ش.م.م أو بنك أبوظبي الأول الخاصة بي في أي شبكة أجهزة الصراف الآلي لأي من البنكين؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، يمكنك استخدام أي بطاقات على أي جهاز صراف آلي للسحب النقدي أو الاستعلام عن الرصيد.

وإذا كنت ترغب في الإيداع النقدي أو سداد بطاقتك الائتمانية، يجب عليك استخدام شبكة أجهزة الصراف الآلي التابع لها بطاقتك الحالية.

26-هل سيتم تغيير رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بي؟

حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، لن يكون هناك أي تغيير لرقم الحساب المصرفي الدولي لحسابك في بنك أبوظبي الأول أو حسابك في بنك عوده ش.م.م.

27-هل سيمكنني الاستمرار بالتواصل مع البنك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي لبنك عوده ش.م.م؟

يمكن لجميع عملاء بنك أبوظبي الأول أو عوده ش.م.م التواصل معنا فقط على صفحات التواصل الاجتماعي لبنك أبوظبي الأول مصر.

وللاطلاع على الاسئلة يمكن زيارة الرابط التالي