المشاركة بجائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول

جائزة أفضل خدمة حكومية على الهاتف المحمول التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله) في مايو الماضي بالتزامن مع مبادرة الحكومة الذكية،  أكدت الجهات الحكومية التزامها بموعد تسليم ملفات الترشح ، ما يعزز إدراك هذه الجهات لأهمية الجائزة وتفاعلها مع المبادرة.

وتهدف الجائزة إلى تشجيع الجهات الحكومية على تقديم خدماتها وفق حلول إبداعية مبتكرة قادرة على الوصول بخدماتها لكل شرائح المجتمع حيثما كانوا وعلى مدار الساعة بما ينسجم مع توجهات الحكومة في تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها، وفقاً لرؤية الإمارات 2021.

وأكدت حصة عيسى بوحميد المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الحكومية بمكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء أن العديد من الجهات الحكومية قد قطعت شوطاً في تجهيز ملفات ترشيحها للجائزة، وذلك مع اقتراب موعد تسليم طلبات الترشيح لجائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول والمقرر بين 8 – 12 ديسمبر2013 المقبل.

 كما حثت الجهات التي تعمل على تجهيز ملفات ترشيحاتها على تسريع الخطى وتكثيف الجهود لضمان إنجاز وتجهيز الترشيحات وتسليمها في الموعد المحدد والذي بقي عليه أقل من 100 يوم من الان لضمان مشاركتها في الجائزة، خاصة أن العديد من الجهات لديها من التجارب ما يستحق المشاركة والتأهل للفوز بالجائزة.  

طلاب الجامعات يعدون نماذج متميزة

وأعربت بوحميد عن اقتناعها بأن الفرق الطلابية في الجامعات ستقدم نماذج متميزة للجائزة، خاصة أنها تبدي تفاعلا ملحوظا وتفهماً لمعايير المشاركة التي تستند على الكفاءة والفعالية والوظائف التطبيقية ، والتي ستسفر عن ابتكار البرامج المتطورة والتطبيقات التقنية التي تسهل تطبيق المبادرات الحكومية الهادفة للارتقاء بخدمات المتعاملين  مع الجهات الحكومية.

ويأتي تخصيص فئة من الجائزة لطلاب الجامعات في الدولة بقيمة مليون درهم، في إطار في إطار رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم لدعم شريحة شباب الإمارات وتحفيز طاقاتهم الإبداعية لخدمة وطنهم، وفي إطار توجيهات سموه لتحويل الجامعات إلى مراكز أبحاث فاعلة تسهم بتعزيز وإثراء جهود الحكومة والعمل معها  كفريق واحد، بما يمكن الطلاب من ابتكار البرامج المتطورة والتطبيقات التقنية التي تسهل تطبيق المبادرات الحكومية الهادفة للارتقاء بخدمات المتعاملين.

فئات ومعايير جائزة أفضلخدمةحكوميةعبرالهاتفالمحمول

وتستهدف جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول الجهات الحكومية الاتحادية والحكومات المحلية بدولة الإمارات العربية المتحدة، كما تستهدف أفضل النماذج العربية  والعالمية ما يعكس ريادة دولة الإمارات على صعيد تعميم الفائدة والتجارب الخدمية المتميزة.

وتنقسم فئات جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول إلى خمس فئات رئيسية:

1)   أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمولعلى المستوى الاتحادي  

2)   أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى المحلي

3)   أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى العربي

4)   أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول على المستوى العالمي

5)   فئة طلاب الجامعات في دولة الإمارات (بقيمة مليون درهم)

وتهدف الجائزة التي تستند إلى مجموعة من المعايير التي من أبرزها الكفاءة والفعالية والوظائف التطبيقية والتعاون، إلى تحفيز وتشجيع الجهات الحكومية في دولة الإمارات على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة تنسجم مع متطلبات الحكومة الذكية بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية، لتلبي بذلك احتياجات وتوقعات المتعاملين وتشعرهم بأهمية التواصل معهم في أي مكان وتضمن تحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها، وفقاً لرؤية الإمارات 2021.

وقد تم تحديد الفترة من 8 - 12 ديسمبر 2013 لتلقي طلبات الترشح للجائزة عبر الموقع الإلكتروني www.mgov-award.ae  الذي يتيح التعرف على فئاتها ومعاييرها وكيفية الترشح والمشاركة بها، على أن يعلن عن الجهات الفائزة بها خلال الدورة الثانية للقمة الحكومية والتي ستعقد في فبراير 2014 المقبل.

الحكومة الذكية

وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم قد أطلق في شهر مايو الماضي مبادرة الحكومة الذكية والتي وجه من خلالها بتوفير جميع الخدمات الحكومية للمتعاملين على الهواتف المتحركة، بما يتوافق مع رؤية سموه في توفير الخدمات الحكومية وتطويرها باستمرار وبما يمكن المتعاملين من تقديم طلباتهم للحكومة من هواتفهم المتحركة حيثما كانوا ودون أي انتظار ومتابعة سير إجراءات المعاملات دون الحاجة للذهاب إلى مراكز الخدمات، بما ينسجم مع توجهات الحكومة في تطوير الخدمات الحكومية إلى أفضل المستويات العالمية.