أفضل طريقة للتقدم بشكوى لشركة اتصالات بالمملكة

هل تعاني من مشكلة ما مع شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية، أغلب شركات الاتصالات تهدف إلى حل مشاكل عملائها من أجل كسب ثقتهم وإبقائهم لديها، إلا أن مع كثرة المشاكل التي تصل لشركات الاتصالات يومياً قد يعاني بعض العملاء من تأخر حل مشاكلهم مع الشركات التي يتعاملون معها.

ونقدم لكم في ارابيا تكنولوجي أفضل طريقة للتقدم بشكوى لشركة اتصالات، وذلك عبر الموقع الالكتروني لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.

وتعد أبرز مزايا تقديم شكوى عبر الموقع الالكتروني للهيئة هي إمكانية متابعتها عبر الموقع نفسه، كما أنه سيضمن أن في حال عدم حل الشكوى ستلقى الشركة المقدمة للخدمة تقييماً سلبياً لدى هيئة الاتصالات.

وتقدم الهيئة حالياً تقارير دورية لمدى استجابة شركات الاتصالات للشكاوى مما سيحفز شركات الاتصالات لتحسين أداؤهم فيما يتعلق بحل شكاوى العملاء.

ويمكن تقديم شكوى عبر موقع هيئة الاتصالات السعودية عبر الآتي..

- زيارة موقع الهيئة الإلكتروني والدخول إلى قسم خدمات الشكاوي، من هنا

- الضغط على تقديم شكوى واختيار تقديم لمقدم الخدمة للانتقال الى صفحة اختيار الشركة

- اختيار الشركة المراد الشكوى اليها ثم ملء نموذج الشكوى بكافة البيانات المطلوبة

في حال عدم حل الشكوى خلال 15 يوم يمكنكم التقدم بالشكوى إلى الهيئة نفسها عبر اختيار تقديم الشكوى للهيئة من قسم تقديم شكوى، او (من هنا).