سامسونج تعلق على مشاكل هاتفها القابل للطي "جالكسي فولد"

كتب - عاصم الأنصاري:

أصدرت شركة سامسونج الكورية الجنوبية بيانًا بشأن المشاكل التي واجهت المراجعين لهاتفها الأول القابل للطي "جالكسي فولد".

ووفق ما ذكر موقع "ذا فيرج"، قالت "سامسونج" إنها تلقت عددًا من التقارير عن هاتفها، مشيرة إلى أنها تفحص الوحدات المتضررة.

وطالبت الشركة بعدم إزالة الشاشة الواقية العليا عن الهاتف، كون هذا يتسبب في ضرر للشاشة، ومعاناتها من الخدوش.

وأوضحت أن إزالة الطبقة الواقية أو إضافة مواد لاصقة أخرى إلى الشاشة الرئيسية للهاتف تضر بالشاشة، مشيرة إلى أن ستدرج هذه المعلومات بشكل واضح للعملاء.

ولم تتتطرق "سامسونج" في البيان، إلى أسباب كسر الشاشة، أو تعطل الهاتف بعد يوم أو يومين من الاستخدام.

وكانت وكالة "بلومبرج" قالت "إن الهاتف الذي يبلغ سعره 1980 دولار أميركي، يعاني من خلل في الشاشة، وذلك بعد أن فحصه عدد من الصحفيين والخبراء في عالم التقنية، قبل طرحه للعموم في أواخر أبريل الجاري".

وتابعت أن تقييم المستخدمين الأولي للهاتف الجديد لم تكن مرضية، فقد واجهوا مشكلات في الشاشة بعد يوم أو يومين فقط من الاستخدام.

وأضافت وكالة بلومبرج أن فحص أحد موظفيها للهاتف، الاثنين الماضي، أظهرت سقوط الطبقة البلاستيكية الواقية من الشاشة لوحدها، وبحلول ليلة الثلاثاء ظهر شق صغير في الجزء العلوي من الهاتف، ثم باتت الشاشة تواجه صعوبات في العمل بالشكل الصحيح.

وردت "سامسونج" على التقارير بالقول: "تلقينا البلاغات بخصوص مشكلات الشاشة، وسنقوم بفحص الوحدات المتضرة لمعرفة السبب وراء ذلك".

جدير بالذكر أن "سامسونج" أعلنت في شهر فبراير الماضي، عن هاتفها القابل للطي "جالكسي فولد"، لكنه لم يطرح بعد للبيع في الأسواق.

كما أصدرت مقطع فيديو سابق يظهر قوة الهاتف، موضحة أن الشاشة القابلة للطي يمكن ثنيها أكثر من 200 ألف مرة دون إي أضرار.