ليس للدردشة فقط.. 3 طرق تغير مفهومك عن "واتساب" تمامًا

كتب - عاصم الأنصاري :

لا يعلم مستخدمو تطبيق "واتساب"، أن هناك طرقًا عديدة يساهم فيها التطبيق إلى جانب أنه وسيلة للتواصل الاجتماعي والدردشة.

ويقدم موقع "إنتربيرتر"، 3 نصائح يمكن أن تحول "واتساب" إلى أداة لتعزيز النشاط التجاري بصورة مذهلة.

1- دعم 24 ساعة:

يمكن من خلال "واتساب" تقديم خدمة دعم للعملاء سهلة ويسيرة لمدة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو مساعدة العملاء لتقديم أي معلومة أو مشورة حول منتجك أو خدماتك التي تقدمها.

2 - الترويج والتسويق:

يمكن أن تروج لمنتجاتك أو خدماتك من خلال فيسبوك أو تويتر أو إنستجرام، لكن عمليات التسويق أو الترويج عبر "واتساب" يمكن أن تكون أقوى أثرا من أي وسيلة تواصل أخرى، خاصة لأنه يكون أكثر استهدافا للجمهور، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة في التجارة الإلكترونية، التي لا تمتلك ميزانيات ضخمة لدفع حملات ترويج عبر مواقع التواصل الأخرى.

3- خدمات فورية:

هناك تطبيقات توصيل مختلفة عبر الإنترنت والهواتف الذكية، لكن يمكنك أن تفعل هذا بسهولة عن طريق "واتساب"، من دون مواجهة المستخدمين أي صعوبات للتنقل بين التطبيقات، فيمكن إن يرسل أي مستخدم عن طلبه وعنوانه ووسيلة التواصل الخاصة به، ليرد عليه صاحب المنتج أو الخدمة فورا، لتصل إليه مباشرة عقب طلبه.