المصرية للاتصالات ترد على اتهامات تغيير أرقام الهاتف الأرضي للمواطنين

كتبت – إيناس الجبالي:

نفت الشركة المصرية للاتصالات الاتهامات الموجهة لها والتي تفيد باحتكار خدمات الإنترنت لصالح ذراعها الأيمن TE DATA الشركة المتخصصة في نقل البيانات، بعد أن تكررت العديد من الشكاوي من قبل العملاء بتغيير أرقام الهواتف الثابتة وتحويل الخطوط الأرضية المملوكة لهم إلى الفايبر دون سابق إخطار.

وأوضح مصدر بالشركة في تصريحات خاصة لمصراوي ردا علي هذه الاتهامات: ''أن هناك العديد من المناطق التي تعاني من انتشار ظاهرة سرقة الكابلات النحاسية وما ينتج عنها من انقطاع الخدمة المقدمة للعملاء؛ ونظرا لوقوع حالة قوة قهرية خارجة عن إرادة الشركة والمتمثلة في سرقة الكوابل، تقوم المصرية للاتصالات بمد كابلات ألياف ضوئية (فايبر) كبديل للكابلات النحاسية للحفاظ على استمرارية الخدمة لعملائنا الأجلاء فضلاً عن تمكينهم من استخدام سرعات أكبر في مجال البيانات مع نقاء ودقة أفضل في الخدمات الصوتية والتي توفرها كابلات الالياف الضوئية.

وشدد المصدر الذي طلب عدم ذكر اسمه على أنه يتم إخطار العملاء بتغيير الأرقام، وتقديم خدمات انترنت بجودة عالية، ويتم إخطار الشركات مقدمي الخدمة بخطة الاحلال المخطط لها في حالة رغبتها في اختيار الشركة المصرية للاتصالات كبديل تجاري لبذل نفقات استثمارية جديدة لبناء شبكات، حيث تم وضع أطر تجارية للعرض المقدم لتلك الشركات تحت إشراف ورقابة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وأشار إلى أن كافة التراخيص الممنوحة للمشغلين في مصر تتيح لهم إنشاء كابلات الالياف الضوئية والبنية الأساسية اللازمة وبما يمكنهم من تقديم خدماتهم لعملائهم دون الاعتماد على بنية أساسية من أي شركة اخرى.

وتابع المصدر: ''كما أن هناك الكثير من الطلبات التي ترد للشركة والسنترالات التابعة لها من قبل عملائنا؛ لتركيب كابلات فايبر بدلا من الكابلات النحاسية وذلك لتحقيق الاستفادة من المميزات التي تتيحها كابلات الألياف الضوئية من سرعات أعلى في مجال نقل البيانات بكفاءة وجودة عالية''.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة.. للاشتراك ...اضغط هنا