"واتسون" حاسوب يفهم لغة البشر ويعمل في خدمة العملاء

أعلنت شركة "آي بي إم" إن حاسوبها الفائق القدرة "واتسون"، والذي نال شهرة بعد تحقيقه فوز تاريخي في برنامج مسابقات أمريكي عام 2011، يمكن أن يتيح امكانياته الضخمة للعمل في مجال خدمة العملاء.

ويمكن أن يطرح الحاسوب للعمل على الخطوط الساخنة ويقدم الدعم لزملائه من البشر وفقا للشركة التي أشارت إلى أن واتسون يمكنه فهم لغة البشر ، كما يمكن استخدامه من قبل أي شركة لديها الاستعداد لدفع نحو ربع مليون يورو(332500 يورو).

وحاز واتسون شهرة كبيرة على المستوى الشعبي في عام 2011 عندما فاز في برنامج المسابقات الأمريكي "المحك"(جيبردي)، ليفوز بالجائزة الكبرى وقدرها مليون دولار من خلال تفوقه على منافسيه من البشر في الإجابة على الأسئلة التافهة.

كما كشفت "آي بي إم" عن منتجات تكنولوجية وبرمجيات جديدة مصممة للمساعدة في إدارة جبال من البيانات المتنامية بصورة كبيرة، وذلك حسب ما أبرزته وكالة الأنباء الألمانية.

وإحدى الأفكار المطروحة هي مجموعة من المباني يمكن للشركات متوسطة الحجم شراؤها لبناء نسخها الخاصة من الحاسوب الفائق "بلو جين". ويبدأ السعر من 1.75 مليون يورو.

وتشمل منتجات الشركة الجديدة أكثر من 70 منتجا جديدا ومطورا في مجالات أنظمة التخزين والشبكات والخوادم. ودفعت الشركة أكثر من مليار يورو في عمليات التطوير والشراء لدعم البرامج الجديدة.