18 رقمًا ووسيلة للشكاوى من ارتفاع الأسعار في الإسكندرية.. تعرف عليها

الإسكندرية – محمد عامر:

كشفت محافظة الإسكندرية، اليوم الثلاثاء، عن أرقام وآليات تواصل المواطنين للإبلاغ عن أي مغالاة في الأسعار سواء بالمحال التجارية أو الأسواق أو المطاعم وغيرها، وذلك في ظل موجة الغلاء والظروف العالمية الراهنة.

ووفقا للصحفة الرسمية لمحافظة الإسكندرية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" تشمل الأرقام التالي:

- في حالة الشكوى من المغالاة في الأسعار أو عدم وجود قائمة أسعار معلنة ومعتمدة بـ"كافيهات- مطاعم- مقاهي" يمكن التواصل مع الإدارة المركزية للسياحة والمصايف من خلال:"موقع الإدارة الرسمي www.catr.gov.eg أو تحميل تطبيق الإدارة من "جوجل بلاي" أو من خلال الأرقام التالية 01289252668 – 0127064749".

- أما الشكاوى المتعلقة بالمغالاة من أصحاب المخابر ومحال البقالة في رفع أسعار السلع الاساسية، أو رغيف الخبز التواصل على أرقام مراكز الخدمات التابع لها المحل أو المخبز وسيتم الرد خلال اوقات العمل الرسمية وهي:

مركز خدمة حي غرب "واتس آب : ٠١١١٠٠٤٠٨٨٥ / تليفون : ٠٣٤٤٠١٠٠٢".

مركز خدمة حي شرق " تليفون : ٠٣٥٤٤٩٣٧٩".

مركز خدمة محرم بك " ٠٣٤٢٤٣٦٢٥".

مركز خدمة العجمي "٠١٢٨٣١٠٩٦٦٦".

مركز خدمة طوسون " ٠٣٥٦٢٦٠٨٠".

مركز خدمة ابو قير " ٠٣٥٦٢٩٩٣٧".

مركز خدمة السيوف "واتس آب : ٠١٢٨٠٧٠٦٩٠٢".

- في حالة وجود شكوى من محال السلع المعمرة أو انتقاص في أي خدمة مقدمة للمواطنين يمكن تقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك ويجب مراعاة التأكد من ارفاق المستندات الخاصة بالشكوي مثل "الفاتورة / الضمان" ويجري التواصل عن طريق :

الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من أي خط أرضى علي الرقم 19588.

إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 034830354.

إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www.cpa.gov.eg

التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 15 شارع سيدي ياقوت - ميدان المساجد - الجمرك – الإسكندرية.

تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس آب علي رقم : 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات .

تسجيل الشكوى أو استقبال استفساراتكم عبر ‌الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر.

تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل.