تطبيق جديد لتلقي شكاوى انقطاع الكهرباء

كتب - محمد صلاح:

واصلت الشركة القابضة لكهرباء مصر، ممثلة فى فريق عمل العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع الدكتور خالد الدستاوي، إطلاق خدمات إلكترونية متميزة من نوعها لمواكبة التطور التكنولوجي وتسهيل تلقي شكاوى المواطنين ومواجهة الأخطار سهولة المتابعة.

وأطلق قطاع الكهرباء تطبيق (طوارئ الكهرباء)، للإبلاغ عن المشكلات الخاصة بالكهرباء، على الرابط:

- الأندرويد

- الآيفون

وتم إطلاق التطبيق للتيسير على المواطن في إرسال شكاوى تخص الإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأى شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء وسهولة متابعة الشكوى، حيث تم الربط بين التطبيق والمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء 121.

ويستمر قطاع الكهرباء فى إتاحة الكثير من قنوات الاتصال تيسيرا على المواطن فى تقديم الشكوى ومتابعتها، ضمن حرصه على تذليل العقبات والمشاكل التى تواجه جموع المواطنين بشتى المناطق على مستوى الجمهورية.