في خطوات.. ماذا تفعل إذا تأخرت شركة "الكهرباء"عن تركيب العداد؟

كتب- محمد صلاح:

يشكو بعض المشتركين من تأخر تركيب عداد الكهرباء رغم تقديم الطلب من فترة طويلة ولا يعرفون كيفية تقديم شكواهم.

ويستعرض مصراوي، الخطوات التي يجب اتباعها للإسراع في تركيب والحصول على العداد خلال فترة وجيزة كالتالى:-

- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدمت من خلالها لتركيب العداد.

- في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:-

- يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أو استيفاء نموذج الشكوى المُعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

- يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.

- إرفاق صورة من طلب تركيب العداد.

- صورة من أي إيصالات مسددة.

يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حل وتتم مخاطبة الشاكي بنتيجة الحل.

وفيما يتعلق بالقواعد التنفيذية لتركيب العداد الكودي بدل الممارسة هناك ثمة شروط وقواعد منظمة كالتالي:-

تنص القواعد على أن يتم تركيب العداد الكودى مسبق الدفع لكافة المباني و المنشآت المخالفة و الموصل لها التيار الكهربائي بصورة غير قانونية ، مع إلغاء نظام الممارسات واستبداله بنظام العداد الكودي.

- يكون تركيب العداد الكودي"بصورة مؤقتة "لحين أقرب الأجلين، إما توفيق الوضع القانوني للمبنى، وفقاً لقانون التصالح واستصدار شهادة بذلك من الجهة المختصة، ويتم بناء على ذلك إستبدال العداد الكودي بالعداد القانوني، أو تنفيذ قرار الإزالة الصادرة للمبنى المخالف ويتم بناء على ذلك رفع العداد الكودي.

- تركيب العداد الكودى لا يمنح أية حقوق قانونية للمخالف بشأن المبنى، ولا يجوز الاستناد إليه لترتيب أية حقوق في هذا الشأن.

- فيما يخص المحاسبة فإنها تتم بذات الفئات المقررة لشرائح استهلاك التيار الكهربائي المعتمدة من مجلس الوزراء، وأنه يجوز للمواطنين تقسيط قيمة مقايسة العداد بدون فوائد على 24 شهراً، وذلك مساهمة في رفع الأعباء عن كاهل المواطنين وتشجيعًا على تركيب العداد الكودى مسبق الدفع.