بعد بدء الـ"بلاك فرايدي".. 6 طرق لتقديم شكوى لحماية المستهلك

01:05 م الجمعة 23 نوفمبر 2018

تطبيق مصراوي

لرؤيــــه أصدق للأحــــداث

كتبت- عايدة رضوان:

شهدت عدد من المحال والعلامات التجارية، صباح اليوم الجمعة، إقبالًا كثيفًا من المواطنين، وذلك للاستفادة من العروض والتخفيضات الخاصة بـ"البلاك فرايدي"، أو كما تُسمى ببعض الدول العربية "الجمعة البيضاء"، حيث تطلق المحلات في هذا اليوم من كل عام، تخفيضات على أسعار منتجاتها، تصل إلى 70%، مما يجعله حدثًا سنوياً ينتظره الملايين بمختلف الدول.

ويرصد "مصراوي" كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك في حالة تعرض المواطنين للغش:

1 - يمكن للمواطن المتضرر تقديم شكوى عن طريق الخط الساخن "19588"، دون تحميل المواطن أي أعباء مالية عن المكالمة في مواعيد العمل الرسمية، والتي تبدأ من 8:30 صباحًا وحتى 4 عصرًا.

2 - تقديم الشكوى من خلال الاستمارة المجانية المتاحة بمكاتب البريد المصري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

3 - من خلال التوجه بالشكوى إلى أحد مقري الجهاز بالقرية الذكية، أو مقره الكائن بالمهندسين، أو من خلال جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات.

4 - إرسال الشكوى عبر الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG.

5 - إرسال الشكوى عبر التطبيق الإلكتروني لحماية المستهلك المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.

6 - كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الفاكس على أرقام "33055753 ، 33055758 ".