الكهرباء: توزيع 13 مليون لمبة ليد .. وأقصي حمل متوقع اليوم 23600 ميجاوات

كتب- محمود أمين :

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الخميس يبلغ 23600 ميجاوات مقابل 23700 ألفا ميجاوات أمس الأربعاء .

وتؤكد الوزارة على استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات (الليد) الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة (ليد) بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وتقوم الشركات بتوزيع 13 مليون لمبة (ليد)، وزعت بالفعل منها 5ر9 مليون لمبة، كما تم توزيع أكثر من 35 مليون لمبة ليد من خلال الموزعين المحليين، بالاضافة الى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لإستبدال حوالى 9ر3 مليون لمبة فى اعمدة انارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة (تم إستبدال حوالى 2ر1 مليون لمبة منها).

وقد قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو من خلال التليفون المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء (كول سنتر)، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعاير العالمية حيث تم الإنتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لذلك.

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121.