مجلس الوزراء يشكر هيئة الاستثمار على تفعيل منظومة "الشكاوى الموحدة"

كتب - مصطفى عيد:

قالت الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة في بيان، اليوم الأحد، إنها تلقت خطابا من أمانة مجلس الوزراء، يشيد بجهود الهيئة في مجال تفعيل منظومة تلقي الشكاوى الموحدة، وسرعة التفاعل مع هذه الشكاوى بما يسهم في حل مشكلات المستثمرين على نحو يعزز مناخ الاستثمار ويخدم بيئة الأعمال في مصر.

وبحسب البيان، وجه الخطاب الشكر لمنى زوبع، الرئيسة التنفيذية لهيئة الاستثمار ولجميع العاملين بالهيئة، على الجهود المبذولة في تفعيل منظومة الشكاوى، وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين، وذلك في إطار توجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تفعيل المنظومة بجميع الوزارات والمحافظات والجهات التابعة.

كما تم التأكيد خلال المكاتبة الرسمية على أن متابعة العمل على المنظومة أظهرت ارتفاع نسبة الاستجابة وحسم الشكاوى الموجهة للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، بما يتطلب ضرورة الاستمرار في تطوير الأداء وسرعة حسم الشكاوى على النحو الذي يحقق الهدف المرجو لخدمة منظومة الاستثمار ومصالح المستثمرين، وفقا للبيان.