الرقابة الصناعية: شكاوى من تعرض مواطنين لاستغلال مراكز صيانة وهمية

كتبت - إيمان منصور:

قامت مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة التجارة والصناعة بحملة تفتيشية خلال شهر نوفمبر الماضي على مختلف مراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة بجميع محافظات الجمهورية للتأكد من سلامة موقفها القانوني وإمكانياتها الفنية واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.

وقال الكيميائي إبراهيم المناسترلي رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، عبر بيان لوزارة الصناعة اليوم الأحد - تلقى مصراوي نسخة منه - إن هذه الحملة جاءت في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة لحماية المواطنين من الممارسات الضارة لمراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة وقدرتها على تقديم خدمة ما بعد البيع بكفاءة فنية عالية ومميزة.

وأضاف أن المصلحة تلقت العديد من الشكاوى المتعلقة بسوء الخدمة المقدمة من بعض مراكز خدمة وصيانة الأجهزة الكهربائية، وأن بعض المواطنين تعرض للاستغلال من جانب مراكز خدمة وهمية غير مرخصة من خلال هيئة الاستثمار وجهاز حماية المستهلك والمجلس الأعلى للصحافة واتحاد الإذاعة والتلفزيون والتي تقوم بنشر إعلانات لها عبر وسائل الإعلام تمثل وكالات تجارية باستخدام قطع غيار أصلية بتوافر الإمكانيات الفنية.

وأوضح أنه تم تشكيل لجنة من المختصين بالمصلحة والجهات المعنية لدراسة موقف مراكز الخدمة المعلن عنها حاليًا للنظر في استمرار إعلاناتها من عدمه.

وأشار المناسترلي إلى أنه تمت إحاطة جميع الجهات المعنية والوزارات والمحافظات والمؤسسات الحكومية بالدولة وجميع وسائل الإعلام المقروءة والمسموعة والمرئية بالتأكد من حصول هذه المراكز على موافقة المصلحة على إجراءات التصريح بالإعلان وفقاً للقرارات الوزارية المنظمة لذلك، والتي نوهت إلى وجوب تأكد وسائل الإعلام من ذلك قبل بث أو نشر الإعلانات.

وأكد ضرورة الالتزام بإيقاف أي إعلانات لمراكز خدمة ما بعد البيع غير المصرح لها من المصلحة بالإعلان عن خدماتها مع الالتزام بنص ما يرد من خطابات الإعلان الصادرة من المصلحة، بجانب أن بعض المراكز تباشر عملها دون حصولها على الموافقة مما يعطي الثقة الزائفة لجمهور المواطنين على طلب الخدمة.

وأعلن المناسترلي أن المصلحة حريصة على سلامة وحماية المواطنين من عمليات الاستغلال من قبل هذه المراكز المضللة بأنشطتها التسويقية الخادعة.