حماية المستهلك: "2 مليون جنيه غرامة عقوبة عدم الالتزام بسعر المنتج

كتب – معتز عباس:

قال أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، ومساعد وزير التموين، إنه لمن لا يلتزم بالسعر المدون على المنتج، مُعرض لعقوبة مالية كبيرة تقدر بنحو 2 مليون جنيه غرامة، مؤكدًا أنه يجب على المستهلك إلزام التاجر بإصدار الفاتورة.

وأضاف "حسام الدين"، في لقائه ببرنامج "على مسئوليتي"، المذاع على فضائية "صدى البلد"، اليوم الثلاثاء، أن الجهاز يتلقى 170 ألف شكوى سنويًا، متابعًا: "مش بنحل الشكوى للشخص فقط بل نحاول نحلل ما حدث ونبحث وراء الشكوى".

وأكد أن متوسط مدة حل الشكاوى التي نتلقاها حوالي 16 يوم، وعلى نهاية العام ستكون 9 أيام، وذلك بفضل آلية العمل واختصار الإجراءات المطلوبة لحلها.

وأكمل: "عملنا أنظمة جديدة لحل الشكاوى وفي بعض الشكاوى يتم إحالتها لجهات التحقيق في نفس اللحظة، مجرد من تسجيلها الجهاز يبدأ العمل على حل الشكاوى".