رئيس "حماية المستهلك": نستهدف تفاعل إيجابي وسريع مع شكاوى المواطنين

كتب- محمد جمعة:
قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يستهدف التفاعل الإيجابي والسريع مع كل شكاوى المواطنين من خلال منظومة تنسيقية كاملة بين أجهزة الدولة لحل الشكاوى.
وأضاف عبد المعطي، خلال لقائه بفضائية "إكسترا نيوز"، اليوم السبت، أن المواطن هو محور عمل أجهزة الدولة واستراتيجيتها في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، متابعًا: "حل شكاوى المواطنين بمثابة قيمة دينية ومجتمعية ووظيفية لكل العاملين بالجهاز".
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن إطلاق مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" تأتي استكمالًا للمبادرات الوطنية التى أطلقها الجهاز، لافتًا إلى أن المبادرة الجديدة هي تجمع لكل الشركات والمنظومات الاستهلاكية، لحل شكاوى المستهلكين حلًا فوريًا وإخطار المواطنين بنتائج هذه الحلول.
وذكر عبد المعطي أن المبادرة يشارك فيها جميع الشركات منها، شركات السيارت والخدمات والسلع والاتصالات والشركات الحكومة في مجالات الكهرباء والمياه والغاز.
وأضاف عبد المعطي أن الجهاز طلب من الشركات المشاركة توفير مسؤول مفوض باتخاذ القرار في المشكلات المعروضة.