البنك الأهلي يطلق خدمة "افتح حسابك وانت في مكانك"

كتبت- منال المصري:

أعلن البنك الأهلي المصري عن إتاحة خدمة جديدة تمكن الراغبين في الانضمام للبنك من فتح حسابات جديدة عن طريق موقعه الإلكتروني الخاص تحمل اسم "افتح حسابك وانت في مكانك".

وقال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن الخدمة الجديدة تأتى إيمانا من البنك بأهمية تحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة لعملائه الجدد بشكل متطور يواكب احتياجاتهم ويتيح أيسر السبل للحصول على تلك الخدمات مع توفير أعلى معدلات الأمان.

وأضاف أن هذه تعد أول خطوات البنوك الرقمية من البنك الأهلي المصري وهو ما يأتي تدعيما لاستراتيجيته للتحول الرقمي التي بدأها بافتتاح أول فرع خدمة إلكترونية في مصر "مميكن" مطلع عام 2019، وامتدادا للتوسع في تحقيق الشمول المالي والذي يعد أحد أهم ركائز الدولة والبنك المركزي.

وأضاف أن الخدمة تأتي بعد دراسات شاملة قامت بها فرق العمل المتخصصة بالبنك لأهم احتياجات السوق لضمان استمرار تحقيق البنك لأفضل معدلات رضا العملاء، بما يعزز تجربة العملاء الرقمية في مختلف أوجه العمل المصرفي وبما يتلاءم مع التطورات العالمية السريعة، وخاصة أن البنك يستهدف الوصول بالخدمات المصرفية المختلفة إلى عدد أكبر من المواطنين في شتى محافظات الجمهورية.

وقال يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن إتاحة خدمة فتح حساب جديد للعملاء الجدد عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك ستمكن العميل من ملء النموذج الإلكتروني الخاص بفتح الحساب وأيضا الاطلاع على كافة الشروط والأحكام الخاصة بفتح الحساب.

وأضاف أنه لحين اعتماد خدمة التوقيع الإلكتروني و"اعرف عميلك " الإلكترونية E-KYC من قبل البنك المركزي، وتيسيراَ على العملاء الجدد، فقد أتاح البنك الأهلي المصري تلك الخدمة عن طريق موقع البنك الإلكتروني كما سيختار العميل أقرب فرع لمقره ليتوجه إليه، وكذا الموعد المناسب له لطباعة النموذج والتوقيع واستلام رقم الحساب في دقائق قليلة مع إمكانية استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بالحساب لحظياَ وهي الخطوة التي يسعي فيها البنك الى توفير أفضل السبل الميسرة في خدمة عملاءه في أقل وقت ممكن، وهو ما يدعم بشكل إيجابي منظومة الشمول المالي.

وقالت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن البنك يولي اهتمام بالغا بتيسير الإجراءات لمختلف عملائه، ولأول مرة في القطاع المصرفي المصري يتيح البنك خدمة خاصة للسيدات وكبار السن وذوي الإعاقة الجسدية وهى خدمة الزيارة المنزلية (Door Step Banking) التي يتم من خلالها توجه موظف خدمة العملاء بفروع البنك إلى مقر العميل لتوقيع النموذج الإلكتروني الخاص به دون حاجته لزيارة الفرع، وهي الخدمات التي تأتى من البنك الأهلي المصري ايمانا بدوره في خدمة المجتمع بمختلف فئاته وسعيه لضم تلك الفئات الى منظومة العمل المصرفي.