رئيس الفروع بالبنك الأهلي: أصدرنا 15 مليون بطاقة بنكية و1.7 مليون محفظة ذكية (حوار)

­-نخطط للتعاقد مع بعض من الأندية الرياضية لميكنة بطاقات العضوية

- نسعى لزيادة نشر الخدمات المصرفية الإلكترونية المختلفة

-نشرنا 35 فرعًا ومقرًا إلكترونيًا و300 ألف ماكينة (P.O.S) لشركات الدفع المختلفة

حوار-منال المصري:

قال أيمن جمجوم، رئيس مجموعة الفروع في البنك الأهلي المصري، إن البنك نشر 35 فرعًا ومقرًا إلكترونيًا بهدف زيادة وعي العملاء في التعامل مع الفروع المميكنة مع وجود موظفين من البنك لمساعدتهم وإرشادهم على التعامل مع الخدمات الرقمية، مما يساهم ذلك في خلق حالة من الحوار الإيجابي والتفاعل بين العملاء والموظفين لتأهيلهم للتعود على الخدمات الإلكترونية والرقمية ودرب البنك الموظفين وأهلهم للقيام بهذه المهمة على أكمل وجه بالفروع.

وأوضح في حديث خاص مع مصراوي أن استراتيجية البنك الأهلي المصري تركز على إتاحة خدمات إلكترونية ورقمية تخاطب فئة الشباب من خلال تخصيص أماكن للخدمة الذاتية في هذه الفروع للاستخدام المباشر بدون الحاجة الى التعامل مع دورة العمل بالفروع التقليدية.

وأكد جمجوم أن الاهتمام بشريحة الشباب يأتي في مقدمة أولويات استراتيجية البنك لما لهم من دور هام جدا في الفترة القادمة.

وأشار إلى أن الدولة والبنك المركزي لهما دورا كبيرًا في تحول المجتمع للدفع الإلكتروني وتحويل كورونا من محنة إلى منحة وذلك لحجم الدعم الهائل المقدم منهم وكذلك المبادرات التي تم طرحها في الفترة السابقة والتي يستفيد منها كل شرائح المجتمع.

وأَضاف جمجوم أن البنك الأهلي المصري يسعى لنشر حزمة من المنتجات والخدمات المصرفية والإلكترونية من خلال زيادة إتاحة ماكينات الصراف الآلي، ونقاط البيع لدي التجار والمحافظ الإلكترونية وذلك لإتاحة الفرصة للعملاء للتعامل بسهولة وسرعة وبتكلفة منخفضة من خلال القنوات الإلكترونية المختلفة بشكل مباشر دون الحاجة للذهاب إلى الفروع وبشكل آمن تمامًا.

وأشار إلى أن البنك الأهلي المصري نشر حتى الآن عدد 300 ألف ماكينة نقاط البيع لدى التجار منهم حوالي 30 ألف ماكينة تابعة للبنك و270 ألف ماكينة أخرى بالتعاون مع شركات الدفع الإلكتروني المختلفة ويستهدف البنك تركيب 5 آلاف ماكينة جديدة خلال الفترة القريبة القادمة.

كما يستهدف البنك تركيب 1000 ماكينة صراف آلي سنويا بهدف تخفيض الضغط على الفروع وإتاحة الخدمات المختلفة على مدار 24 ساعة سواء في أيام وساعات العمل الرسمية للبنوك، أو في العطلات والإجازات، وخاصة أن هذه الماكينات أصبحت تقدم حزمة من الخدمات المختلفة مثل سداد المديونيات على بطاقات الائتمان، والسحب النقدي من المحافظ الذكية دون استخدام البطاقة وتحويل أموال وغير ذلك من الخدمات الأخرى.

وأكد جمجوم أنه يتوجب على البنوك التركيز بشكل أكبر على نشر وتركيب ماكينات نقاط البيع (POS) في المراكز التجارية المختلفة (المولات) بخلاف ماكينات الصراف الآلي بهدف تحفيز المواطنين على الدفع الإلكتروني ليكون الخيار الأساسي أمامه في مشترياته دون الحاجة للسحب من ماكينات الصراف الآلي ATM حتى تستمر حركة الأموال داخل منظومة واحدة، فضلا عن سرعة إتمام العملية التجارية واختصار وقت كبير مقارنة بالكاش.

وأشار إلى وصول عدد المتعاملين في الإنترنت البنكي في البنك الأهلي المصري إلى 6 ملايين مشترك، بينما بلغت عدد المحافظ الإلكترونية 1.7 مليون مشترك.

وذكر رئيس مجموعة الفروع في البنك الأهلي المصري، أن حجم المدفوعات الإلكترونية في مصر خلال العام الماضي بلغ 170 مليار جنيه وكذلك وصلت عدد المعاملات التجارية الإلكترونية إلى 80 مليار جنيه يستحوذ البنك الأهلي المصري منها على 60%.

ووفقًا لجمجوم فإن البنك أصدر ما يزيد عن 15 مليون بطاقة مما يمثل النصيب الأكبر من الحصة السوقية على مستوى القطاع المصرفي ككل من عدد البطاقات المصدرة حوالي (30%).

وينفرد البنك بتقديم خدمة السحب النقدي (Cash Away) من ماكينات البيع في محطات البنزين ومحال التجزئة الكبرى مما يجعل دوران حركة الأموال النقدية في منظومة عمل مختصرة بحسب جمجوم.

وأشار إلى أن البنك الأهلي المصري يخطط للتعاقد مع عدد من الأندية الرياضية والتجمعات السكنية بهدف ميكنة بطاقات العضوية وتصريح الدخول وذلك لتحويل وسائل الدفع داخل الأندية والتجمعات السكنية المغلقة من خلال القنوات الإلكترونية بدلا من التعامل النقدي.

وأضاف جمجوم أن البنك الأهلي المصري يفتتح سنويا 55 فرعًا بما يقرب فرع جديد كل أسبوع ويستهدف لتحقيق الانتشار الجغرافي وشمول المالي إلى زيادة عدد الفروع في المدن والقرى والنجوع حيث وصل عدد الفروع حاليا ما يقرب إلى 600 فرع ويستهدف البنك فتح حوالي 300 فرع جديد خلال 5 سنوات القادمة.

وأضاف أن محفظة التجزئة المصرفية بلغت 150 مليار تقريبا وحقق البنك الأهلي المصري مبيعات قروض 16 مليار جنيه خلال الشهرين الماضيين وذلك بخلاف محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة التي بلغت إلى 107 مليارات جنيه.

وقال إن البنك الأهلي المصري حقق هذه النتائج ونمو الأعمال الكبير بفضل جهود الموظفين في البنك جميعا وجميع القطاعات في البنك (شركاء النجاح) الذين يبذلون جهد مضنى ويعملون بإخلاص تام ويقدمون أفضل جودة خدمة للعملاء في القطاع المصرفي وذلك لزيادة ثقة العملاء في المنظومة المصرفية المقدمة من البنك بأسعار فائدة تنافسية لتقترب محفظة التجزئة لـ 150 مليار جنيه حتى الآن.