لا تتوقع... هذا ما تكشفه طريقة استخدامك لـ"الكيبورد والماوس" عن شخصيتك

كتب – سيد متولي

كشفت دراسة جديدة، أجراها باحثون من سويسرا، باستخدام البيانات الجديدة والتعلم الآلي، أن الباحثين طوروا نموذجًا يمكنه معرفة مدى إجهادنا في العمل فقط من الطريقة التي نكتب بها على "الكيبورد" ونستخدم فأرة الكمبيوتر.

وفي سويسرا، يعاني واحد من كل ثلاثة موظفين من ضغوط في مكان العمل، لا يدرك المصابون في كثير من الأحيان أن مواردهم الجسدية والعقلية تتضاءل حتى فوات الأوان، هذا يجعل من المهم للغاية تحديد الإجهاد في أقرب وقت ممكن عند ظهوره، وفقا لموقع futurity.

تقول المؤلفة المشاركة في الدراسة مارا نجلين، عالمة الرياضيات في زيورخ: "إذا تم تطبيق الدراسة بشكل صحيح، يمكن استخدام هذه النتائج في المستقبل لمنع زيادة ضغوط العمل في وقت مبكر".

ضغوط العمل الملحوظة في أخطاء الكتابة

أثبت الباحثون في تجربة قام فيها الأشخاص المرهقون بكتابة وتحريك فأرهم بشكل مختلف عن الأشخاص الذين يحصلون على راحة.

"يقوم الأشخاص الذين يعانون من الإجهاد بتحريك مؤشر الماوس في كثير من الأحيان وبدقة أقل ويقطعون مسافات أطول على الشاشة، من ناحية أخرى، يسلك الأشخاص الذين يحصلون على راحة طرقًا أقصر وأكثر مباشرة للوصول إلى وجهتهم ويستغرقون وقتًا أطول في القيام بذلك، كما تقول ناجلين.

علاوة على ذلك، يرتكب الأشخاص الذين يشعرون بالتوتر في المكتب المزيد من الأخطاء عند الكتابة، يكتبون بشكل متقطع ويبدأون بالعديد من التوقفات القصيرة، يستغرق الأشخاص المريحون فترات توقف أقل ولكن أطول عند الكتابة على لوحة المفاتيح.

يمكن تفسير العلاقة بين الإجهاد وسلوكنا في الكتابة والفأرة بما يعرف بنظرية الضوضاء العصبية الحركية.

"المستويات المتزايدة من التوتر تؤثر سلبًا على قدرة عقولنا على معالجة المعلومات، هذا يؤثر أيضًا على مهاراتنا الحركية، "كما تقول عالمة النفس ياسمين كير، التي تبحث مع ناجلين وهي مؤلفة مشاركة في الدراسة.

حركة الفأرة تكشف معدل ضربات القلب

لتطوير نموذج الإجهاد الخاص بهم، لاحظ الباحثون 90 مشاركًا في الدراسة في المختبر يؤدون مهام مكتبية كانت أقرب إلى الواقع قدر الإمكان، مثل تخطيط المواعيد أو تسجيل البيانات وتحليلها، وقاموا بتسجيل سلوك الماوس ولوحة المفاتيح للمشاركين بالإضافة إلى معدل ضربات القلب، بالإضافة إلى ذلك، سأل الباحثون المشاركين عدة مرات أثناء التجربة عن مدى شعورهم بالتوتر.

بينما سُمح لبعض المشاركين بالعمل دون إزعاج، اضطر آخرون أيضًا إلى المشاركة في مقابلة عمل، تمت مقاطعة نصف هذه المجموعة بشكل متكرر برسائل الدردشة، على عكس الدراسات السابقة التي أجراها علماء آخرون، حيث لم يكن على المجموعة الضابطة في كثير من الأحيان حل أي مهام على الإطلاق ويمكنها الاسترخاء، في التجربة الجديدة، كان على جميع المشاركين أداء مهام المكتب.

وعن النتائج، تكشف ناجلين: "لقد فوجئنا بأن الكتابة وسلوك الفأرة كانا مؤشرًا أفضل على شعور الأشخاص المجهدين بأنهم أفضل من معدل ضربات القلب".

وتوضح أن هذا يرجع إلى أن معدلات ضربات القلب للمشاركين في المجموعتين لم تختلف بقدر اختلافها في الدراسات الأخرى، أحد الأسباب المحتملة هو أن المجموعة الضابطة أعطيت أيضًا أنشطة لأداءها، والتي تتماشى بشكل أكبر مع واقع مكان العمل.

يقوم الباحثون حاليًا باختبار نموذجهم باستخدام بيانات من موظفين سويسريين وافقوا على تسجيل سلوك الماوس ولوحة المفاتيح بالإضافة إلى بيانات القلب الخاصة بهم مباشرةً في مكان عملهم باستخدام أحد التطبيقات، يسأل التطبيق نفسه الموظفين بانتظام عن مستويات الإجهاد الذاتي لديهم، ويجب أن تكون النتائج متاحة بحلول نهاية العام.

ومع ذلك، فإن اكتشاف الإجهاد في مكان العمل يثير أيضًا بعض المشكلات الشائكة، كما يقول الباحثون.

"الطريقة الوحيدة التي يقبل بها الأشخاص التكنولوجيا الخاصة بنا ويستخدمونها هي أن نضمن أننا سنجهل بياناتهم ونحميها، تقول كير "نريد مساعدة العمال على تحديد الإجهاد مبكرًا، وليس إنشاء أداة مراقبة للشركات".

في دراسة أخرى شملت موظفين وعلماء أخلاقيات، يبحث الباحثون في الميزات التي يحتاجها التطبيق لتلبية هذه المتطلبات والتأكد من التعامل المسؤول مع البيانات الحساسة، ونُشرت الدراسة في مجلة المعلوماتية الطبية الحيوية .