الطرف الثالث يفاقم المشكلة بين زملاء العمل

لا يخلو جو العمل من المشاكل والمشاحنات بين الزملاء، وعادة ما يلجأ الموظف، عندما يواجه مشكلة مع أحد زملائه، إلى الاستعانة بزميل ثالث لحل المشكلة.وأوضحت خبيرة التوظيف أنغيلا شميتس من مدينة هامبورغ الألمانية، خطأ هذا السلوك، قائلة :”غالباً لا يُسهم هذا السلوك في حل المشكلة على الإطلاق، بل على العكس، فإنه كثيراً ما يؤدي إلى تفاقم المشكلة وتصعيدها إلى حد كبير”، موضحة “غالباً ما يزداد الزميل صعب المراس عدوانية وشراسة، عندما يرى أن زميله يؤلب بقية الزملاء ضده”.وتنصح خبيرة التوظيف الألمانية بأنه من الأفضل أن تتم مناقشة المشكلة بين طرفيها على انفراد؛ إذ يُمكن مثلاً أن يمر الموظف على مكتب زميله، الذي حدثت مع المشكلة، قبيل انتهاء أوقات العمل، بحيث يعلن عن رغبته في التحدث عن الموقف الذي تسبب في نشأة المشكلة بينهما والذي لا يزال يُحدث توتراً في العلاقة بينهما، إذ يقول له مثلاً :”لقد حدث معي كذا وكذا، وهو ما أردت أن أخبرك إياه”.وتشدد شميتس على أهمية ألا يُقوم الموظف بمهاجمة زميله وإلقاء اللوم عليه في هذا الوقت، لكن من الأفضل أن يظهر له مدى تأثره بالسلوك الذي صدر منه في معاملته.