فولفو مصر تفوز بجائزة نادي فولفو للتميز للمرة الأولى

كتب- محمد الروبي:

احتفلت مجموعة عز العرب للسيارات وكيل علامة فولفو السويدية في مصر بحصول فولفو مصر للمرة الأولى على جائزة نادي فولفو للتميز، والتي تمنح سنويًا لوكلاء وموزعي فولفو الأكثر التزامًا والذين تجاوزا معايير العلامة التجارية العريقة، وحققوا نسب مبيعات عالية، وتميزوا في تقديم أجود الخدمات لعملائهم.

تنافس على الجائزة 23 مستورد لسيارات فولفو في أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط، حيث تنافسوا في 3 مجموعات، وتم وضع فريق فولفو مصر في المجموعة الأولى، للتنافس ضد مجموعة من الدول التي تستورد أعداد سيارات مماثلة سنويًا.

تضم المنافسة العديد من المعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية لعام 2021 مثل النمو السنوي، وما يتم تحقيقه من مستهدف البيع بالتجزئة، ونتائج المبيعات التي يتم تحقيقها في جميع الأسواق سنويًا، وتصنيف جوجل لنتائج البحث عن العلامة التجارية رقميًا بكل سوق والمرتبطة بشكل أساسي بتجربة العملاء في هذا السوق.

قام موريس بايار، رئيس قطاع العمليات التجارية لمجموعة فولفو للسيارات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ورادومير نيميسك، مدير الأعمال لمجموعة فولفو للسيارات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، بتسليم الجائزة للمهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، كما شارك في الاحتفال كلًا من المهندس محمد أبو النور، المدير العام لـفولفو مصر، والسيدة رنا عبادي، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، وفريق عمل فولفو مصر، بإحدى فنادق القاهرة.

من جانبه قال موريس بايار: "مع استمرارنا في تحقيق النمو في عام مليء بالتحديات العالمية، يعد هذا أفضل الأوقات وأكثرها أهمية للاحتفال بشركائنا في تحقيق تلك النجاحات والتميز، ومصر هي واحدة من الأسواق التي شهدت نموًا سريعًا في فترة زمنية قصيرة، ونحن على يقين من أنها ستستمر في كونها عضوًا بنادي فولفو للتميز كل عام بفضل إدارتها الجديدة".

وأضاف: "فقد قامت شركة فولفو خلال السنوات الماضية بتحديد عدد من الأهداف النوعية والكمية، وطلبت من موزعي العلامة التجارية العريقة بمناطق أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط تحقيقها بهدف تحسين تجربة العملاء والوصول لشريحة أكبر من العملاء المستهدفين، وكان أداء فولفو في عام 2021 استثنائيًا، وللمرة الأولى بلغت نسبة نمو مبيعات السيارات 72% أكثر من العام السابق".

وقال رادومير نيميسك: "سعيد لتقديم جائزة التميز لفريق فولفو مصر بقيادة محمد أبو النور، بفضل قدراتهم الإبداعية في تحقيق مستوى مميز من الخدمات المتكاملة لعشاق علامتنا التجارية العريقة، مما عزز من توسع فولفو بالسوق المصري، عبر تقديم وصنع أفضل تجربة شخصية مميزة للعملاء، بالإضافة إلى عرض أحدث موديلات وتطورات وابتكارات فولفو بشكل فعال، ووفق المعايير العالمية للعلامة التجارية الأشهر".

ومن جانبه قال هشام عز العرب: "إننا فخورون جدًا أن نعلن عن حصولنا على جائز التميز، والتي يتم الحصول عليها لأول مرة في مصر، ونحن ندين بالشكر لكافة عملائنا الذين وثقوا في قدراتنا وساهموا في حصولنا على تلك الجائزة، فالعلاقات التي تم بنائها مع عملائنا هي التي سمحت لنا بتجاوز كل التوقعات، وارتفاع نسبة مبيعات العلامة التجارية فولفو في العديد من الفئات".

وقال محمد أبو النور: "لم نكن لنحصد تلك الجائزة لولا تضافر جهود فريق العمل، ووضع مخطط طموح للتوسع وانتشار فولفو في جميع أنحاء الجمهورية، ونحن فخورين بكوننا جزء من نجاح العلامة التجارية السويدية العريقة في مصر، ولكن مازال أمامنا الكثير لكي نقدمه لملاك وعشاق فولفو".