وزارة التجارة و الصناعة السعودية تحدد الالتزامات على وكلاء السيارات تجاه المستهلك

* في حالة تعطل السلعة خلال فترة الضمان فيجب توفير سلعة بديلة من نفس الفئة حتى يتم الإصلاح.

* إذا تعذر استخدام السلعة بسبب عطل مغطى في الضمان أو لعدم توفر قطع الغيار (حسب اللوائح) فيتم توفير سلعة بديلة أو تقديم ١\٤٠٠ من قيمتها يومياً .

تلك كانت التغريدات التى أطلقها " توفيق الربيعة " وزير التجارة و الصناعة السعودى عبر حسابه الرسمي على موقع Twitter ، مؤكدا على أحقية المستهلك بمطالبة الوكيل بنسبة 1/400 من قيمة السيارة يوميا عند عدم توفير سيارة بديلة أثناء وجود عطل فى السيارة أو عدم توافر قطع الغيار ، و ذلك خلال فترة الضمان ،

فعلى سبيل المثال : اذا كنت تمتلك سيارة بـ 100 ألف ريال و حصل بها عطل و لم يوفر لك الوكيل سيارة بديلة ، يكون لك الحق فى مطالبته بمبلغ 250 ريال يوميا حتى يتم تسليمك السيارة .

تعرف على كافة التفاصيل من خلال قراءة البيان الذى أصدرته وزارة التجارة و الصناعة .