"فيات كرايسلر" مصر: خدمات جديدة لخفض التكلفة على العميل في 2019

12:53 م الخميس 17 يناير 2019

كتب- محمود أمين :

قال عبدالرحمن سلطان الرئيس التنفيذي لشركة "فيات كرايسلر"، إن عام 2018 شهد تعاون كبير بين فريق خدمات ما بعد البيع التابع للشركة، وبين باقي فرق خدمات ما بعد البيع التابعة للوكلاء الرسميون.

وأضاف سلطان، خلال احتفالية الشركة والوكلاء بما تم تحقيقه خلال عام 2018 الماضي: "رضاء العملاء يأتي في صدر اهتمامات شركة FCA مصر لذا تتضافر كافة الجهود.. وبموجب مؤشر رضاء العملاء لدينا، فإن ما تم إنجازه وتحقيقه حتى الآن يعد مثالا يحتذى به."

وشهدت الاحتفالية حضور كل من المهندس عماد الشوربجي، مدير عام خدمات ما بعد البيع وتطوير الوكلاء بشركة FCA مصر، بالإضافة الى ممثلين عن شركات مختلفة في مجالات خدمات ما بعد البيع الخاصة بشبكة الوكلاء الرسميين للشركة، علي رأسهم، الشركة العربية الأمريكية للسيارات (AAV)، وأبوغالي موتورز، وعز العرب أوتوموتيف، والطارق، وداينامكس، والنيل الهندسية.

وقال عماد الشوربجي: "نعمل معاً بهدف تحسين الخدمة وتقديم مستوى عالي وعالمي لخدمة عملاء الشركة ونيل رضاهم".

وأضاف: "لدينا الكثير لنقدمه لعملائنا في عام ٢٠١٩ خصوصاً في مجال خفض التكلفة علي العميل وتقليل الوقت والتواصل السريع والمستمر من خلال الوسائل الإليكترونية."

إعلان

إعلان

إعلان